Главная - Услуги - Сервисный центр

Авторизованный сервисный центр по ремонту, обслуживанию и монтажу профессиональной техники пищевой промышленности

Авторизованный сервисный центр по ремонту,

обслуживанию и монтажу профессиональной техники

пищевой промышленности

Оставить заявку и получить бесплатную консультацию!

~ С каким оборудованием мы работаем ~

Тепловое
оборудование

Холодильное
оборудование

Барное
оборудование

Электромеханическое
оборудование

Весовое
оборудование

Прачечное
оборудование

Оборудование
для фаст-фуд

Линии раздачи
и салат бары

~ Какие услуги мы предлагаем ~

Диагностика и
ремонт оборудования

Детальное обслуживание и диагностика оборудования заказчика.
Ремонт оборудования

Сервисное
обслуживнаие

Цель технического обслуживания - продлить срок службы оборудования и уменьшить потери от аварийных простоев

Гарантийное
обслуживание

Все неисправности, возникшие в течение срока гарантии не по Вашей вине, будут устранены бесплатно. Либо вы получите новое изделие той же модели

Монтаж и
пуско-наладка

Разработка оптимального технического решения. Решение всех вопросов по установке, эксплуатации.

~ Мы работаем с такими мировыми брендами, как ~

Сервисный центр ООО «ПТ-Проект» оказывает полный комплекс услуг по монтажу, ремонту, гарантийному и постгарантийному обслуживанию торгового, технологического, холодильного оборудования, а также оборудования для прачечных и химчисток.

Кроме того, имея налаженные связи с основными российскими и зарубежными поставщиками, мы предлагаем своим клиентам и партнерам широкий ассортимент запасных частей по выгодным ценам. Ремонт производится как на территории сервисного центра, так и непосредственно у клиента.

1. Оформите заявку. В нашей компании существует 2 формы заявок: заявка на гарантийный ремонт и заявка на негарантийный ремонт/обслуживание. Формы заявок вы можете скачать по следующим ссылкам:

Скачать форму заявки
на гарантийный ремонт

Скачать форму заявки
на ремонт/обслуживание

2. В заявке необходимо указать следующую информацию:

Наименование вашей организации
(если вы уже сотрудничали с нами, то укажите свой ИНН)
ФИО и контактная информация
Наименование, модель, количество единиц неисправного оборудования
Если ремонт гарантийный, то необходимо указать номер товарной накладной или товарного чека, а также номер гарантийного талона
Краткое описание неисправности
Указать, есть ли необходимость в приезде мастера к вам на место, или вы сами можете доставить неисправное оборудование в наш сервисный центр
Если, есть необходимость в вызове мастера, то необходимо указать адрес и часы работы

3. В случае гарантийного ремонта, к заявке необходимо приложить следующие скан-копии:

товарная накладная или товарный чек
гарантийный талон
акт пуско-наладочных работ
фотография шильдика неисправного оборудования

4. В случае негарантийного ремонта/обслуживания достаточно фотографии шильдика

5. Заполненную заявку с приложениями необходимо прислать менеджеру службы сервиса по электронному адресу: service@pt-proekt.ru. После получения заявки наши сотрудники с вами свяжутся и уточнят все необходимые детали

6. Услуги по гарантийному ремонту оказываются только для оборудования, приобретенного в нашей компании или оборудования производителей, по которым наш сервисный центр имеет авторизацию. Перечень таких производителей уточняйте у менеджера службы сервиса. При этом оборудование должно быть установлено, подключено и запущено в работу специалистами специализированной сервисной службы.

Оставить заявку